Política de envío

Chez Dubois Mode, nous nous engageons à garantir que vos commandes vous soient livrées rapidement et efficacement. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d’expédition afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre lors de vos achats chez nous.

Frais de livraison

Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes en France, sans montant minimum d’achat requis !

Pour les commandes internationales, les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de la destination et du poids du colis.

Délai de traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, accompagné d’un numéro de suivi pour suivre la livraison.

Délais de livraison

  • France : La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.
  • International : Les délais de livraison varient en fonction de la destination, généralement entre 7 et 14 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les périodes chargées, comme les vacances ou les événements promotionnels.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Utilisez ce lien pour rester informé de l’état de votre livraison.

Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre envoi, n’hésitez pas à nous contacter à info@dubois-mode.fr ou au +33 745449318.

Problèmes de livraison

  • Colis perdus : Si votre colis n’arrive pas dans les 30 jours, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter. Si le colis est déclaré perdu, nous vous expédierons un remplacement ou nous vous rembourserons.
  • Adresse incorrecte : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison dus à des adresses incorrectes.

Droits de douane et taxes d’importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes d’importation peuvent s’appliquer en fonction des réglementations de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne seront pas couverts par Dubois Mode.

Besoin d’aide ?

Notre équipe est à votre disposition ! Si vous avez des questions sur la livraison, contactez-nous :
📞 Téléphone : +33 745449318
📧 E-mail : info@dubois-mode.fr

Merci d’avoir choisi Dubois Mode. Nous avons hâte de vous livrer style et qualité directement chez vous !